movistar INactiva

ODIO A Movistar.

Después de estar engañándome durante algo más de un año con el mínimo de mi contrato familiar, llevo desde el día 9 de Enero intentando que me desbloqueen el teléfono.
Cada vez que llamo al servicio de DESatención al cliente, me tienen esperando como 40 minutos para decirme que se les ha caído el sistema informático o que las lluvias torrenciales han cortado las líneas de comunicación entre los departamentos, o cualquier barbaridad que se les ocurra en el momento...

Hoy, mientras una de ellas me decía estamos confirmando su consulta, espereporfavor me ha dado tiempo a bajar varias veces al portal, subir la compra, dos cajas de leche, colocar las cosas en el armario... en fin, que al final la señorita me ha pasado con su compañero nosequién que me ha dicho: mantenga pulsado el * y marque el código xxxxxx, y ahora le saldrá un menú en la pantalla
¡¡¡Y una mierda!!! la pantalla ni se ha inmutado. Estoy seguro de que me dió el código mal para librarse de mi. Y me ha dicho que llame el lunes que ahora el departamento de liberaciones no trabaja el fin de semana. ¡hay que joderse!
Y yo me pregunto: ¿Si tienen departamento de liberaciones, por qué es tan dificil librarte de ellos cuando quieres dar de baja una línea?